Перейти к содержимому


Фотография

По закону обязан ли менеджер предоставить контакты руководителя недовольному клиенту?


Сообщений в теме: 4

#1 danaida

danaida

    Брокер

  • 85
    MoneyMaker
  • Пользователи
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 676 сообщений

Отправлено 13 Март 2019 - 17:07

По закону обязан ли менеджер предоставить контакты руководителя недовольному клиенту?

#2 Julia2000

Julia2000

    Брокер

  • 59
    MoneyMaker
  • Пользователи
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 705 сообщений

Отправлено 13 Март 2019 - 17:10

неразрешенный конфликт следует передать вышестоящему начальнику. поэтому его фамилию и должность вы должны назвать. если вы этого не сделаете, то возможно существенное обострение претензий и обращение в суд и контроль. начальство узнает уже не от вас а оттуда. вас, мягко говоря, не похвалят - вы раздули конфликт.

#3 Bastet

Bastet

    Брокер

  • 67
    MoneyMaker
  • Пользователи
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 694 сообщений

Отправлено 13 Март 2019 - 17:12

Нет, не обязан. Если Вы не довольны качеством обслуживания, можете обратиться в контролирующие органы. (Общество Защиты прав потребителей, Роспотребнадзор, Прокуратура, др.) Факультативно (т. е. необязательно) компания может выложить реквизиты руководящего состава в общедоступном месте

#4 Inneska

Inneska

    Брокер

  • 47
    Эксперт
  • Пользователи
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 624 сообщений

Отправлено 13 Март 2019 - 17:32

Вообще -то контакты руководителя размещаются на официальном сайте компании. Если их нет, то бегите с той компашки.

#5 Mafiya

Mafiya

    Брокер

  • 55
    MoneyMaker
  • Пользователи
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 703 сообщений

Отправлено 13 Март 2019 - 23:20

Да, обязан.



Похожие темы Свернуть

  Название темы Форум Автор Статистика Последнее сообщение


Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных