Им без разницы, что вы ответите. Пока вас достают, чтобы вы оплатили добровольно. Если не оплатите, передадут в суд на полное истребование долга (по хорошему) или коллекторам, которые начнут выбивать из вас долг уже другими методами (по плохому).
Да ни чего они тебе не сделают, лучше с юристом пообщаться, там есть грамотные ходы, тебе нужно идти в банк и писать заявление. о временной недеяспособности, и ни пени не взыщут, но лучше с юристом, он более подробно расскажет